Danh sách 20 hãng hàng không tốt nhất thế giới năm 2025

10/07/2025 09:40 Comment: 1

Chợ giá – Mới đây, Skytrax – tổ chức xếp hạng hàng không uy tín có trụ sở tại Anh, đã công bố danh sách “Các hãng hàng không tốt nhất thế giới năm 2025”. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia và hành khách vẫn tỏ ra hoài nghi về tính công bằng và thực tế của bảng xếp hạng này, đặc biệt là khi trải nghiệm ở hạng phổ thông lại không tương xứng với thứ hạng được vinh danh.

Skytrax và sự “mơ hồ” của các bảng xếp hạng hàng không

hang hang khong tot nhat the gioi nam 2025 — Không phải Qatar, đây mới là hãng bay tốt nhất nếu bạn ngồi hạng phổ thông

Skytrax là một công ty tư vấn có trụ sở tại Anh, nổi tiếng với các bảng xếp hạng hàng không thường niên. Tuy nhiên, trong nhiều năm gần đây, tổ chức này đã bị đặt dấu hỏi về tính minh bạch trong quy trình đánh giá. Các tiêu chí cụ thể gần như không được công bố chi tiết, khiến nhiều người hoài nghi liệu bảng xếp hạng phản ánh chất lượng thật sự hay chỉ là “cuộc chơi thương hiệu”.

Danh sách Top 20 Hãng hàng không năm 2025 vừa được công bố gồm những cái tên quen thuộc như Qatar Airways, Singapore Airlines, Emirates, ANA (Nhật Bản), Cathay Pacific… Tuy nhiên, không ít người dùng mạng xã hội và các chuyên gia hàng không bày tỏ sự khó hiểu trước vị trí cao của một số hãng như Air France (Top 8), Hainan Airlines (Top 10), hay sự tụt hạng bất ngờ của Air New Zealand (xếp thứ 24), Etihad (26) và Asiana Airlines (41).

Trải nghiệm hạng phổ thông mới là thước đo công bằng?

Dù Qatar Airways vẫn tiếp tục giữ ngôi đầu trong bảng xếp hạng với Qsuite – hạng thương gia đẳng cấp như khách sạn 5 sao trên không với phòng riêng, ghế giường nằm, trứng cá muối và rượu vang thượng hạng.

Nhưng thực tế là phần lớn hành khách bay hạng phổ thông và đó mới là nơi phân định đẳng cấp thật sự. Và ở khía cạnh này, Emirates mới là cái tên được đánh giá cao nhất. Với ghế phổ thông rộng rãi, TV màn hình lớn độ nét cao, suất ăn phong phú với thực đơn in ấn chuyên nghiệp, rượu vang miễn phí – tất cả tạo nên trải nghiệm vượt mong đợi, đặc biệt là trên các chuyến bay dài.

Bên cạnh đó, Singapore Airlines cũng không hề kém cạnh. Dịch vụ đồng đều, phong cách phục vụ chuẩn mực, cabin sạch sẽ, đồ ăn ngon, wifi ổn định và các chương trình giải trí hấp dẫn khiến hãng hàng không quốc đảo này xứng đáng giữ vị trí á quân trong danh sách.

Trong khi đó, hạng phổ thông của Qatar Airways lại bị chê là thiếu nổi bật: ghế nhỏ hơn, suất ăn hạn chế và hệ thống giải trí không đa dạng bằng đối thủ.

Sự bất thường và thiên vị trong bảng xếp hạng?

Bên cạnh những vị trí hợp lý trong Top 5, thì không ít người cảm thấy khó hiểu trước các vị trí thấp bất ngờ trong bảng xếp hạng năm nay:

Air New Zealand (hạng 24): vốn nổi tiếng với sự sáng tạo (giường nằm Skycouch), lại bị xếp dưới cả Air France (hạng 8).
Qantas (Úc): xếp hạng 14, dù vẫn chưa hoàn toàn phục hồi sau những bê bối về chất lượng dịch vụ và thuê ngoài sau đại dịch.
Jetstar (hạng 88): bị xếp sau cả FlyArystan – hãng hàng không giá rẻ của Kazakhstan. Trong khi hiệu suất đúng giờ của Jetstar đang đạt mức 80% và dịch vụ được đánh giá là ổn định ở phân khúc giá rẻ.

Thị trường Mỹ và những cái tên “lép vế”

Trong bảng xếp hạng năm nay, đã không có hãng bay Mỹ nào lọt vào Top 20. Khi Delta Airlines là cái tên nổi bật nhất chỉ được xếp ở vị trí 22, tiếp theo là United Airlines (hạng 51) và Alaska Airlines (hạng 69).

Bên cạnh đó, American Airlines – một trong những hãng lớn nhất thế giới, thậm chí không có mặt trong Top 70.

Dù vậy, điều này cũng không gây bất ngờ. Bởi, hành khách thường phàn nàn về dịch vụ lạnh lùng, không gian ghế hẹp, phí dịch vụ tăng cao và trải nghiệm thiếu cá nhân hóa trên các hãng bay nội địa Mỹ.