Chợ giá – Trong bối cảnh sự phát triển vượt bậc của trí tuệ nhân tạo (AI), các công ty Mỹ đang chuyển đổi nhanh chóng các quy trình làm việc bằng cách áp dụng công nghệ này để tự động hóa các nhiệm vụ do con người thực hiện trước đây. Tuy nhiênsự chuyển đổi này cũng đồng nghĩa với những thách thức và rủi ro cần được đối mặt và quản lý một cách cẩn thận.
Theo cuộc khảo sát mới đây của các giám đốc tài chính, hơn một nửa (61%) các công ty lớn tại Mỹ dự định sử dụng AI trong năm tới để tự động hóa các công việc từ thanh toán cho nhà cung cấp, lập hóa đơn cho đến báo cáo tài chính. Cuộc khảo sát này do Đại học Duke và Ngân hàng Dự trữ Liên bang Atlanta và Richmond thực hiện, cho thấy sự gia tăng mạnh mẽ trong việc chuyển đổi kỹ thuật số trong doanh nghiệp.
Không chỉ giới hạn ở các nhiệm vụ hành chính, AI cũng đang được các doanh nghiệp sáng tạo hóa để hỗ trợ trong các hoạt động sáng tạo như viết bài đăng tuyển dụng, thông cáo báo chí và chiến dịch tiếp thị. Việc áp dụng này không chỉ giúp giảm chi phí mà còn tăng cường hiệu quả làm việc của công nhân.
Giáo sư John Graham – người đứng đầu cuộc khảo sát, nhấn mạnh: “Các công ty không thể bỏ qua công nghệ này nếu muốn duy trì sự cạnh tranh và tiến bộ. Các giải pháp AI đang trở thành không thể thiếu trong chiến lược đổi mới của họ.”
Tại sao các công ty lại triển khai AI?
Theo một cuộc khảo sát gần đây từ Đại học Duke và Ngân hàng Dự trữ Liên bang Atlanta và Richmond, gần 60% tổng số các công ty (và 84% công ty lớn) đã dựa vào phần mềm, thiết bị và công nghệ AI để tự động hóa các công việc mà trước đây được thực hiện bởi con người.
Lý do các ông chủ triển khai AI:
- Giảm chi phí lao động: Tự động hóa các quy trình công việc giúp tiết kiệm chi phí mà không cần phải trả lương cho nhân viên thực hiện các công việc đó.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm: AI có khả năng phân tích dữ liệu và tối ưu hóa quy trình sản xuất, từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ được cung cấp cho khách hàng. Khảo sát cho thấy 58% doanh nghiệp sử dụng AI nhằm mục đích này.
- Tăng sản lượng: AI có thể làm việc liên tục mà không gặp mệt mỏi hay cần nghỉ ngơi, từ đó giúp tăng sản lượng sản xuất một cách hiệu quả và liên tục hơn. Điều này làm giảm thời gian chờ đợi của khách hàng và tăng cường sự hài lòng.
- Thay thế lao động: Mặc dù việc sử dụng AI có thể dẫn đến một số lao động bị thay thế, nhưng các công ty có thể sử dụng AI để bổ sung nhân lực hiện tại hoặc tập trung vào các công việc sáng tạo và chiến lược hơn.
Graham nhấn mạnh: “Trong ngắn hạn, việc sử dụng AI sẽ hướng đến việc bổ sung cho các lỗ hổng trong lực lượng lao động hiện tại, thay vì dẫn đến sa thải đột ngột.”
Những triển vọng và thách thức
Mặc dù trí tuệ nhân tạo (AI) mang đến nhiều tiềm năng và lợi ích lớn cho các doanh nghiệp và xã hội, việc áp dụng nhanh chóng của nó cũng đồng nghĩa với những thách thức và rủi ro cần được đối mặt và quản lý một cách cẩn thận.
Lợi ích và triển vọng của AI
AI đã chứng tỏ khả năng cải thiện hiệu quả sản xuất, giảm chi phí và tăng cường sự đáp ứng khách hàng. Các công nghệ này không chỉ giúp tự động hóa các quy trình công việc mà còn mang lại khả năng phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng và chính xác, từ đó giúp doanh nghiệp ra quyết định đúng đắn và hiệu quả hơn.
Thách thức và những rủi ro
Tuy nhiên, việc áp dụng AI không đơn giản là mang lại lợi ích mà còn đi kèm với những rủi ro đáng kể. Các thách thức chính gồm:
- Rủi ro về bảo mật: Sự phụ thuộc vào dữ liệu và thuật toán AI có thể khiến thông tin quan trọng của doanh nghiệp dễ bị đánh cắp hoặc tấn công mạng. Việc thiếu các biện pháp bảo vệ chặt chẽ có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho sự tin cậy của công ty.
- Tác động đến nguồn lao động: AI có thể dẫn đến việc thay thế một số công việc truyền thống, gây lo ngại về mất việc làm cho một số nhóm lao động. Điều này đặc biệt đáng quan tâm trong bối cảnh nỗ lực tái đào tạo và cải thiện năng lực nghề nghiệp.
- Cần thiết phải có quy định và giám sát chặt chẽ: Janet Yellen, Bộ trưởng Tài chính, đã lên tiếng về cần thiết phải thiết lập các quy định rõ ràng để đảm bảo sự an toàn và minh bạch trong việc áp dụng AI. Điều này đặc biệt quan trọng để ngăn ngừa các rủi ro liên quan đến đạo đức và pháp lý.
Phương hướng và giải pháp
Để đối phó với những thách thức này, các doanh nghiệp cần đầu tư vào việc đào tạo nhân lực, củng cố hệ thống bảo mật thông tin và thiết lập các chính sách quản lý rủi ro hiệu quả. Ngoài ra, sự hợp tác giữa các doanh nghiệp, chính phủ và các tổ chức xã hội để xây dựng một nền tảng pháp lý và đạo đức vững mạnh cũng là cần thiết.
Janet Yellen – Bộ trưởng Tài chính, đã cảnh báo về “những cơ hội lớn và những rủi ro đáng kể” mà AI mang lại. Báo cáo của Thượng nghị sĩ Gary Peters cũng nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc thiết lập quy định rõ ràng để đảm bảo sự an toàn và minh bạch trong việc áp dụng AI.
Nhìn chung, trí tuệ nhân tạo đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong các mô hình kinh doanh hiện đại, mang lại lợi ích to lớn như giảm chi phí, tăng cường hiệu quả và nâng cao chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, để đạt được những lợi ích này một cách bền vững, các doanh nghiệp cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và quản lý rủi ro chặt chẽ khi triển khai công nghệ mới này.
No comments.
You can be the first one to leave a comment.