Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học BIDV cho người ở nước ngoài

Chợ giá – BIDV là một trong những ngân hàng lâu đời nhất Việt Nam, đang đẩy mạnh quá trình số hóa theo quy định với việc tích hợp việc cập nhật sinh trắc học BIDV vào hệ thống bảo mật. Bài viết này sẽ hướng dẫn khách hàng của BIDV cách xác thực sinh trắc học tận dụng tính năng xác thực tiên tiến này để bảo vệ tài sản hiệu quả trong thời đại 4.0.

Tại sao cần cài đặt sinh trắc học?

Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, kể từ ngày 01/01/2025, chủ tài khoản ngân hàng chưa xác thực sinh trắc học sẽ không thể thực hiện giao dịch điện tử như rút tiền, chuyển khoản và thanh toán thẻ online. Đồng thời, một số giao dịch ngân hàng buộc xác thực sinh trắc học theo quy định của Ngân hàng Nhà nước sẽ có hiệu lực từ ngày 1/1/2025.

Với sinh trắc học, mỗi cá nhân có thể sử dụng các đặc điểm sinh lý riêng biệt như dấu vân tay, nhận diện khuôn mặt hoặc mống mắt – những đặc điểm không thể sao chép hay giả mạo. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro từ việc quên hoặc mất mật khẩu, hay bị đánh cắp thông tin đăng nhập. Đặc biệt, sinh trắc học cũng loại bỏ nguy cơ người dùng bị lừa đảo qua các hình thức tấn công mạng phổ biến như phishing (lừa đảo qua email hoặc tin nhắn) khi yêu cầu cung cấp mã OTP.

Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học BIDV tại nhà

Cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng BIDV SmartBanking không chỉ đơn giản mà còn nhanh chóng, giúp bạn dễ dàng bảo vệ tài khoản và giao dịch của mình một cách hiệu quả. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn cài đặt tính năng này:

• Bước 1: Mở ứng dụng BIDV SmartBanking

Đầu tiên, bạn cần mở ứng dụng BIDV SmartBanking đã cài đặt sẵn trên điện thoại của mình. Nếu chưa có ứng dụng, bạn có thể tải về từ App Store (dành cho iOS) hoặc Google Play (dành cho Android).

• Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản

Sau khi mở ứng dụng, hãy đăng nhập bằng cách nhập tên đăng nhập và mật khẩu đã được ngân hàng cấp. Nếu đây là lần đầu sử dụng hoặc quên thông tin đăng nhập, bạn có thể liên hệ với BIDV để được hỗ trợ khôi phục hoặc tạo tài khoản mới.

• Bước 3: Truy cập mục “Cài đặt”

Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy giao diện chính của ứng dụng. Tại đây, tìm và nhấn vào biểu tượng “Cài đặt” (thường nằm ở góc dưới hoặc bên cạnh menu chính) để truy cập vào các tùy chọn thiết lập của ứng dụng.

• Bước 4: Chọn “Cài đặt sinh trắc học”

Trong menu Cài đặt, hãy tìm và chọn mục “Cài đặt sinh trắc học.” Bạn sẽ thấy tùy chọn cho phép sử dụng các phương thức sinh trắc học như dấu vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt để xác thực các giao dịch.

• Bước 5: Kích hoạt sinh trắc học

Tiếp theo, bạn cần kích hoạt tính năng sinh trắc học phù hợp với điện thoại của mình. Nếu điện thoại của bạn hỗ trợ nhận diện vân tay, hãy chọn “Sử dụng vân tay.” Nếu điện thoại có tính năng nhận diện khuôn mặt, chọn “Sử dụng khuôn mặt” để kích hoạt. Lưu ý, tính năng này phải được cài đặt sẵn trên điện thoại trước đó.

• Bước 6: Xác nhận sinh trắc học:

Hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận bằng cách quét vân tay hoặc khuôn mặt đã đăng ký trên thiết bị của bạn. Đây là bước quan trọng để đảm bảo rằng chỉ có bạn mới có thể thực hiện các giao dịch qua ứng dụng.

• Bước 7: Hoàn tất cài đặt

Sau khi hệ thống xác nhận thành công, bạn sẽ nhận được thông báo rằng quá trình cài đặt đã hoàn tất. Từ lúc này, bạn có thể bắt đầu sử dụng sinh trắc học để đăng nhập và xác thực giao dịch thay vì nhập mã PIN hoặc mật khẩu.

Cách cài đặt sinh trắc học BIDV cho người ở nước ngoài

Trong trường hợp bạn đang sinh sống tại nước ngoài thì vẫn có thể cập nhật sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng BIDV trên app như bình thường nếu bạn đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã cập nhật thông tin căn cước công dân gắn chip cho tài khoản trên hệ thống ngân hàng BIDV.
• Có thiết bị có thể quét NFC, quét chip.

Trong trường hợp bạn chưa cập nhật căn cước công dân gắn chip, hay vẫn sử dụng chứng minh thư nhân dân cũ hoặc đăng nhập app bị lỗi, không thể xác thực khuôn mặt thì ngân hàng VIB cũng đã triển khai một số giải pháp hỗ trợ từ xa. Bạn hãy liên hệ đến tổng đài ngân hàng BIDV để họ hướng dẫn bạn cách giải quyết.

Cách thực hiện giao dịch bằng sinh trắc học trên BIDV SmartBanking

Sau khi hoàn tất quá trình cài đặt sinh trắc học, bạn có thể thực hiện các giao dịch một cách nhanh chóng và an toàn hơn. Dưới đây là các bước chi tiết:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking

• Mở ứng dụng BIDV SmartBanking trên điện thoại di động của bạn.
• Nhập thông tin đăng nhập (tên đăng nhập/số điện thoại và mật khẩu) để truy cập vào tài khoản.

Bước 2: Chọn loại giao dịch

Tại giao diện chính của ứng dụng, chọn loại giao dịch bạn muốn thực hiện như:

• Chuyển tiền
• Thanh toán hóa đơn
• Nạp tiền điện thoại
• …

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin giao dịch

Nhập đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết cho giao dịch, bao gồm:

• Số tài khoản/số điện thoại của người nhận
• Số tiền giao dịch
• Nội dung chuyển khoản (nếu có)
• …

Bước 4: Xác thực giao dịch bằng sinh trắc học

Sau khi hoàn tất việc điền thông tin, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác thực giao dịch. Thay vì nhập mã OTP, bạn có thể lựa chọn một trong hai phương thức xác thực sinh trắc học đã cài đặt:

• Dấu vân tay: Đặt ngón tay đã đăng ký vào cảm biến vân tay của điện thoại.
• Nhận diện khuôn mặt: Đặt khuôn mặt trước camera trước của điện thoại theo hướng dẫn.

Lưu ý: Đảm bảo ánh sáng đủ và khuôn mặt không bị che khuất để quá trình xác thực diễn ra chính xác.

Bước 5: Hoàn tất giao dịch

• Nếu quá trình xác thực thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông báo giao dịch đã được thực hiện.
• Bạn có thể kiểm tra lại lịch sử giao dịch để xem chi tiết.

Một số lưu ý quan trọng:

• Thiết bị: Đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ tính năng cảm biến vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt.
• Kết nối mạng: Kiểm tra kết nối internet ổn định để quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ.
• Bảo mật: Luôn giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho người khác.
• Cập nhật ứng dụng: Thường xuyên cập nhật ứng dụng BIDV SmartBanking lên phiên bản mới nhất để được hỗ trợ các tính năng mới và đảm bảo bảo mật tốt nhất.

BIDV luôn đặt sự tiện lợi và bảo mật của khách hàng lên hàng đầu. Để giúp người dùng dễ dàng cập nhật và trải nghiệm công nghệ sinh trắc học, ngân hàng đã tối ưu hóa quy trình cài đặt trên ứng dụng BIDV SmartBanking. Ngoài ra, BIDV còn có đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua tổng đài, website và tại các quầy giao dịch sẵn sàng giúp đỡ trong việc cài đặt và sử dụng sinh trắc học một cách hiệu quả nhất.  Hãy cập nhật ngay để tận hưởng những tiện ích tối ưu mà BIDV SmartBanking mang lại!