Phí giao dịch quốc tế ẩn đang khiến người Úc tốn kém

Chợ giá – Trong bối cảnh khủng hoảng chi phí sinh hoạt hiện nay, người dân Úc đang phải đối mặt với mức phí giao dịch quốc tế ẩn cao gấp 6 đến 10 lần so với mức phí hợp lý mà họ nên trả. Chính quyền của Thủ tướng – Anthony Albanese đã quyết tâm truy quét các khoản phí này, nhắm vào những “hoạt động gian lận” gây thiệt hại cho người tiêu dùng.

Khuyến cáo từ Wise

Wise – công ty chuyên về thanh toán quốc tế, cho rằng đợt truy quét này cần mở rộng ra cả những khoản phí ẩn mà khách hàng không nghi ngờ. Jack Pinczewski – người đứng đầu bộ phận quan hệ chính phủ APAC của Wise, nhấn mạnh rằng tại Mỹ và Châu Âu, đã có các chiến dịch mạnh mẽ chống lại những quảng cáo “miễn phí” nhưng lại để lại gánh nặng chi phí cho người tiêu dùng.

“Chính phủ liên bang chưa nhấn mạnh việc nhắm đến loại phí ẩn này, nhưng họ nên làm vậy,” ông Pinczewski cho biết.

Ngày 16/10, Thủ tướng – Albanese đã công bố kế hoạch cấm các hoạt động giao dịch không công bằng, nhấn mạnh rằng những khoản phí ẩn đang gây thêm áp lực cho người tiêu dùng trong bối cảnh chi phí sinh hoạt gia tăng. Ông khẳng định: “Việc bảo vệ người tiêu dùng không nên dừng lại ở internet” và chính phủ sẽ hỗ trợ cả người mua sắm trực tuyến lẫn tại các cửa hàng truyền thống.

Phí ẩn trong giao dịch quốc tế là gì?

Theo ông Pinczewski, khi thực hiện thanh toán trực tuyến bằng thẻ ngân hàng Úc, người tiêu dùng chắc chắn sẽ phải chịu các khoản phí ẩn. Các khoản phí này cũng xuất hiện khi gửi tiền ra nước ngoài cho bạn bè hoặc người thân.

“Khi gửi tiền với các ngân hàng lớn, khách hàng thường cảm thấy an toàn sai lầm khi thấy các từ như “miễn phí” hoặc “không hoa hồng”. Thực tế là các ngân hàng vẫn tính phí ẩn mà không thông báo rõ ràng,” ông nhấn mạnh.

Phí quốc tế mà người Úc phải trả không chỉ dừng lại ở các khoản phí ẩn. Thực tế, phí giao dịch nước ngoài có thể cao gấp 6 đến 10 lần so với mức phí của các ngân hàng truyền thống. “Phí chênh lệch tỷ giá hối đoái” này là sự khác biệt giữa tỷ giá thị trường trung bình và tỷ giá bán lẻ do ngân hàng cung cấp.

Wise cũng lưu ý rằng những khoản phí này hiện diện trong mọi giao dịch quốc tế, từ mua sắm trực tuyến đến du lịch nước ngoài hay gửi tiền ra nước ngoài.

Kẽ hở ẩn và tác động kinh tế

Theo ước tính, những khoản phí ẩn này có thể khiến người Úc thiệt hại lên tới 4 tỷ đô la mỗi năm. “Áp dụng tỷ giá trung bình, chi phí giao dịch nên là 57,87 đô la, nhưng ngân hàng đã tính thêm 1,74 đô la mà không thông báo cho khách hàng,” ông Pinczewski cho biết.

Việc không công khai phí giao dịch rõ ràng khiến khách hàng chỉ nhận biết được khi họ kiểm tra sao kê ngân hàng của mình. Phí này thường bị ẩn trong một mục riêng biệt, làm cho người tiêu dùng dễ dàng bị đánh lừa.

Nhìn chung, trong thời kỳ khủng hoảng chi phí sinh hoạt, sự xuất hiện của các khoản phí ẩn trong giao dịch quốc tế đang trở thành một vấn đề cấp bách mà chính phủ Úc cần giải quyết. Việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ là một trách nhiệm mà còn là cần thiết để đảm bảo sự công bằng trong thị trường tài chính.