Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học ngân hàng MSB online 2024

Chợ giá – Sinh trắc học – một công nghệ nhận dạng dựa trên các đặc điểm sinh học duy nhất của mỗi người như vân tay, khuôn mặt, đã trở nên phổ biến trong nhiều lĩnh vực, bao gồm cả ngân hàng. Ngân hàng MSB là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam tiên phong áp dụng công nghệ này. Dưới đây là hướng dẫn cách cập nhật sinh trắc học ngân hàng MSB đơn giản, nhanh chóng và an toàn dành cho bạn.

Theo quy định của Nhà nước, kể từ ngày 01/01/2025, chủ tài khoản ngân hàng chưa xác thực sinh trắc học sẽ không thể thực hiện giao dịch điện tử như rút tiền, chuyển khoản và thanh toán thẻ online. Đồng thời, một số giao dịch ngân hàng buộc xác thực sinh trắc học theo quy định của Ngân hàng Nhà nước sẽ có hiệu lực từ ngày 1/1/2025.

Tổng quát về ngân hàng MSB, quy mô và sự phát triển

MSB, tiền thân là Ngân hàng Hàng hải Việt Nam, được thành lập vào năm 1991. Trải qua hơn ba thập kỷ phát triển, ngân hàng đã đổi tên thành Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) vào năm 2011, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong lịch sử phát triển của mình.

Với mạng lưới khoảng 300 điểm giao dịch trải rộng khắp cả nước, MSB đã thiết lập một sự hiện diện mạnh mẽ trong lĩnh vực ngân hàng Việt Nam. Sự mở rộng này không chỉ giúp ngân hàng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn mà còn thể hiện chiến lược phát triển bền vững và dài hạn của MSB.

MSB đã nhận được nhiều giải thưởng và sự công nhận từ các tổ chức uy tín trong nước và quốc tế. Những ghi nhận này không chỉ khẳng định chất lượng dịch vụ mà còn phản ánh nỗ lực không ngừng của ngân hàng trong việc đổi mới và cải tiến. Điều này củng cố niềm tin của khách hàng và đối tác đối với MSB, đồng thời tạo động lực cho sự phát triển trong tương lai.

Ứng dụng ngân hàng MSB trên điện thoại di động

Ngân hàng MSB (Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam) có hai ứng dụng chính thức dành cho khách hàng sử dụng điện thoại di động:

• MSB mBank: Ứng dụng ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân, cung cấp các dịch vụ như kiểm tra số dư tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, và nhiều dịch vụ ngân hàng khác.
• MSB Business: Ứng dụng dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp, cho phép quản lý tài chính doanh nghiệp, thực hiện các giao dịch ngân hàng và kiểm soát các hoạt động tài chính của doanh nghiệp.

Bạn có thể tải hai ứng dụng này từ Google Play Store (đối với Android) hoặc App Store (đối với iOS).

Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học ngân hàng MSB tại nhà

Dưới đây là hướng dẫn cập nhật sinh trắc học cho thẻ ngân hàng MSB qua app tại nhà:

• Bước 1. Tải và cài đặt ứng dụng MSB Mobile trên điện thoại di động của bạn (nếu chưa có).
• Bước 2. Đăng nhập vào tài khoản MSB Mobile của bạn.
• Bước 3. Trong menu chính, chọn mục “Quản lý thẻ” hoặc “Dịch vụ thẻ”.
• Bước 4. Tìm và chọn tùy chọn “Cập nhật sinh trắc học” hoặc “Đăng ký sinh trắc học”.
• Bước 5. Chọn thẻ ngân hàng MSB có gắn chip mà bạn muốn cập nhật sinh trắc học.
• Bước 6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để quét vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt (tùy thuộc vào loại sinh trắc học mà ngân hàng hỗ trợ).
• Bước 7. Xác nhận thông tin và hoàn tất quá trình đăng ký.
• Bước 8. Đợi hệ thống xử lý và xác nhận việc cập nhật sinh trắc học thành công.

Cách cập nhật sinh trắc học MSB cho người ở nước ngoài

Trong trường hợp bạn đang sinh sống tại nước ngoài thì vẫn có thể cập nhật sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng MSB trên app như bình thường nếu bạn đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã cập nhật thông tin căn cước công dân gắn chip cho tài khoản trên hệ thống ngân hàng MSB.
• Có thiết bị có thể quét NFC, quét chip.

Trong trường hợp bạn chưa cập nhật căn cước công dân gắn chip, hay vẫn sử dụng chứng minh thư nhân dân cũ hoặc đăng nhập app bị lỗi, không thể xác thực khuôn mặt thì ngân hàng MSB cũng đã triển khai một số giải pháp hỗ trợ từ xa. Bạn hãy liên hệ đến tổng đài ngân hàng MSB để họ hướng dẫn bạn cách giải quyết.

Một số lỗi khi cập nhật sinh trắc học ngân hàng MSB

• Điện thoại không hỗ trợ NFC: Nhiều điện thoại đời cũ hoặc các dòng điện thoại giá rẻ không tích hợp tính năng NFC. Để khắc phục, bạn cần sử dụng một chiếc điện thoại khác có hỗ trợ NFC.
• Đặt sai vị trí thẻ CCCD: Vị trí đặt thẻ CCCD để quét NFC thường nằm ở mặt sau của điện thoại, gần khu vực camera hoặc logo của hãng. Hãy đảm bảo thẻ được đặt đúng vị trí và cố định.
• Thẻ CCCD bị lỗi: Chip trên thẻ CCCD có thể bị bẩn, hư hỏng hoặc không tương thích. Hãy thử vệ sinh thẻ hoặc liên hệ cơ quan cấp thẻ để được hỗ trợ.
• Ứng dụng ngân hàng chưa cập nhật: Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng MSB mBank mới nhất. Các phiên bản cũ có thể không hỗ trợ đầy đủ tính năng cập nhật sinh trắc học.

Cảnh báo các chiêu lừa đảo khi cập nhật sinh trắc học MSB

• Giả mạo trang web ngân hàng: Kẻ gian có thể tạo ra các trang web giả mạo trông giống hệt như trang web chính thức của MSB. Chúng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin sinh trắc học hoặc thông tin đăng nhập tài khoả
• Email và tin nhắn giả mạo: Kẻ gian có thể gửi email hoặc tin nhắn SMS giả mạo từ ngân hàng MSB, yêu cầu bạn cập nhật thông tin sinh trắc học qua một đường link hoặc gọi đến một số điện thoại. 
• Ứng dụng giả mạo: Tránh tải xuống ứng dụng từ các nguồn không chính thống hoặc không được MSB công bố. Các ứng dụng giả mạo có thể thu thập thông tin cá nhân và sinh trắc học của bạn mà bạn không biết. 
• Cuộc gọi giả mạo từ nhân viên ngân hàng: Kẻ lừa đảo có thể gọi điện thoại giả danh là nhân viên MSB, yêu cầu bạn cung cấp thông tin sinh trắc học để “cập nhật hệ thống”. MSB không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm qua điện thoại. 
• Đường link giả mạo trên mạng xã hội: Các chiêu trò lừa đảo có thể xuất hiện trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, v.v. Hãy cẩn thận khi nhấp vào các đường link không rõ nguồn gốc

Bạn đã cập nhật sinh trắc học ngân hàng MSB thành công? Hãy chia sẻ trải nghiệm của mình với bạn bè và người thân để cùng nhau nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của bảo mật thông tin nhé!